Sistema de denúncia da LAPP
Na LAPP, a conformidade e integridade, e a consequente conduta legal, são prioridades máximas. Por isso, é fundamental identificar riscos numa fase precoce e preveni-los de forma proativa. O sistema de denúncia é uma ferramenta essencial para fornecer e investigar informações sobre riscos e condutas inadequadas. O sistema de denúncia da LAPP permite-nos identificar possíveis riscos e más práticas, tanto dentro da LAPP como entre os nossos parceiros de negócios ou outras empresas associadas. Este sistema está disponível para o reporte de informações ou suspeitas fundamentadas sobre violações reais ou potenciais ocorridos no contexto profissional. Desta forma, uma violação pode ser tratada de forma rápida e objetiva, e podem ser implementadas as medidas corretivas necessárias – não apenas para essa violação em particular, mas também para evitar futuras infrações. O denunciante deve, contudo, assegurar, de boa-fé e de acordo com a sua consciência, que as informações são verdadeiras. Se o relatório envolver a divulgação de um segredo comercial, é necessário que o denunciante tenha motivos razoáveis para acreditar que a divulgação é essencial para expor a violação. Todos os relatos recebidos são sistematicamente analisados, e medidas de seguimento adequadas são tomadas, se necessário.
Como processamos a sua denúncia?
Após submeter o seu relatório, receberá uma confirmação de receção. O sistema de denúncia da LAPP garante que cada denúncia é tratada de forma confidencial e rigorosa. Uma investigação só será iniciada após uma avaliação inicial (verificação deplausibilidade e validade) que indique a existência de uma suspeita legítima de violação. Seguimos o princípio do processo justo, o que assegura a máxima proteção tanto para os denunciantes como para as pessoas envolvidas e para os colaboradores que ajudam a esclarecer as condutas denunciadas. A LAPP não tolera qualquer tipo de discriminação contra denunciantes ou qualquer pessoa que contribua para as investigações. As pessoas implicadas são consideradas inocentes até que a violação seja provada. As investigações são conduzidas com total confidencialidade.
Que tipos de relatórios são úteis?
Podem ser reportados riscos, suspeitas e violações de leis, compromissos voluntários da empresa e regulamentos internos. Isto inclui, também, violações de direitos humanos e de obrigações ambientais no âmbito das atividades da empresa e da cadeia de fornecimento, direta ou indireta. O sistema de denúncia também pode ser usado para colocar questões sobre conformidade. No entanto, o sistema de denúncia não deve ser utilizado para feedback ou queixas sobre produtos ou serviços da LAPP ou dos nossos parceiros de negócios. Caso tenha alguma insatisfação com os nossos produtos ou serviços, por favor, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente ou o seu contacto habitual.
Gostaria de enviar uma denúncia confidencial ou tem alguma questão sobre conformidade?
O sistema de denúncia da LAPP, através da plataforma online, oferece um canal interno gratuito para relatar condutas inadequadas ou colocar questões sobre conformidade.Pode submeter informações sobre condutas impróprias em vários idiomas e, se preferir, de forma anónima.